Yeni BT yöneticileri için 15 ipucu
Saf bir teknik ağ yöneticisi rolünden idari bir pozisyona geçmek uzun ve tehlikelerle dolu bir yol olabilir. Steven Crane, BT endüstrisinde geçirdiği uzun kariyeri sırasında bu yola oldukça aşina hale geldi.
Sekiz yıl boyunca, Gikette ve Parker Pen gibi başlıca güvenilir “hızlı tüketim malları” için BT yöneticisiydi. Bütün bu zaman boyunca, Crane birçok yönetim zorluğuyla karşıya geldi ve bunları aştı.
İşe yeni başlayan BT yöneticilerinin kendi yaptığı yanlışları yapmalarını önlemek için kendi deneyiminden çıkardığı 15 ipucunu sunuyor.
Yönetim yeteneklerinizi geliştirmeniz için ipuçları
1: Ken Blanchard’ın Bir Dakikalık Yönetici kitap serisini okuyun
Blanchard’a göre bir dakikalık yönetici çok zaman harcamadan iyi sonuçlara ulaşan yöneticidir. Bu üç kolay adımı yönetim ve durum liderliğine uygulayın.
2: Şirketinizin iç politikasını öğrenin
İş arkadaşlarınızla ve üst yöneticilerle iletişim kurun. Onlardan tavsiye isteyin. Yöneticiler genellikle diğer yöneticilere yardım etmeyi severler.
3: Mümkün olan en kısa zamanda zayıf yönlerinizi bulun ve anlayın
Öğrenmek için de zaman ihtiyacınız olduğunu hatırlayın ve bunu yapın.
4: Bir BT bütçesini idare etmeyi öğrenin
Son kuruşuna kadar bütçeyi yönetin ve paranın hangi işlerde tasarruf edilebileceğini gösterin.
Yönetici kadroyla iletişiminizi geliştirmek için ipuçları
5: Günlük sorunları patronunuza taşımayın
Bunun yerine sürekli tekrar eden sorunları ele alın ve soruna opsiyonel çözümler bulmaya çalışın. Daha sonra patronunuzun hangi yaklaşımı tavsiye edeceğini sorun.
6: Proje işini ve yardımcı işleri ayrı tutmaya çalışın
Projeyi uygulama maliyeti içinde maaşları kapsandığı sürece, yeni bir proje için ekstra personeli işe katmayı meşrulaştırmak oldukça kolaydır. Personelinizin her iki tarafa birden çekilmesine izin vermeyin.
7: Her şeyi kaydedin ve rapor edin
Zamanın nerede harcandığını gösterebilmek ve bunu verilerle destekleyebilmek için takımınızdan zaman çizelgesi doldurmasını isteyin. Bu, herhangi bir ek kaynak konusundaki tartışmalara yardım edecek ve takımın ne yaptığı ile ilgili sürekli bilginiz olacak. Bunun yapılması sizin yönetici kadro üyelerine aylık rapor yazmanızı da kolaylaştıracaktır.
8: Olağanüstü bir durumda ne yapacağınız bilin
Acil bir durumla karşılaştığınızda, takımınızın işinin sistemi geri getirmek olduğunu unutmayın. Misyon-kritik sistemler için iyi acil durum ve kurtarma planlarınız olduğundan emin olun ve işin kurtarılmasını diğerlerine bırakın.
Takımınızı motive etme ve pazarlık politikası
9: Destekleme yükümlülüklerine gömülmeyin
Eğer resmi bir yardım masası protokolünüz yoksa ve yardım çağrılarına gömüldüğünüzü fark ettiyseniz, merkezileşmiş bir yardım masası yaratın. Eğer gerekliyse bu fonksiyon için dışarıdan hizmet alın. Eğer bu yolu kullanırsanız, tüm servislerinizi tanımlayan servis düzeyi sözleşmeleri yapmanız gerekir.
10: Takımınız için sınır koyun
Zamanınızı takımınızın işleri başarmasına yatırın ve diğer bölümlerden gelecek, amaca uygun olmayan talepleri mümkün olduğunca engelleyin.
11: Takımı yönetmeyi öğrenin
Çalışanlar yardım istedikleri zaman onları bir sonraki iş için gönderdiğinizden emin olun. Çalışanların iş yükünü kendi üzerinize almayın çünkü sizin yapacak fazlasıyla işiniz olacak.
12: Yılda bir veya iki kez personel değerlendirmesi yapın
Takım üyeleri için açık amaçlar belirleyin ve hedeflerine ulaşmaları için onlara yardım edin.
13: Düzenli takım toplantıları yapın
Son teslim günlerinden dolayı ve herkes her zaman çok meşgul göründüğü için bunu yapmak zordur. Eğer kesinlikle gerekliyse, öğle yemeği toplantıları yapın, ancak çalışanların sandviçlerini unutmayın!
14: Eğlenceleri ve ödülleri unutmayın
En azından her üç ayda bir takımınızı bir kez yemeğe çıkarın. Eğer bütçeyi kontrol edebilirseniz, maliyeti de halledebilirsiniz.
15: Kadronuzun toplam becerisinin takımınızın maksimum çıktısı olduğunu unutmayın
Siz yüksek standartlara sahip olduğunuz için takım üyelerinin de aynı değerlere sahip olmasını beklemeyin. Onları güçlü oldukları konularda takdir ve teşvik edin ve zayıf oldukları alanlarda onlara iyi bir eğitim sağlayın.
Sekiz yıl boyunca, Gikette ve Parker Pen gibi başlıca güvenilir “hızlı tüketim malları” için BT yöneticisiydi. Bütün bu zaman boyunca, Crane birçok yönetim zorluğuyla karşıya geldi ve bunları aştı.
İşe yeni başlayan BT yöneticilerinin kendi yaptığı yanlışları yapmalarını önlemek için kendi deneyiminden çıkardığı 15 ipucunu sunuyor.
Yönetim yeteneklerinizi geliştirmeniz için ipuçları
1: Ken Blanchard’ın Bir Dakikalık Yönetici kitap serisini okuyun
Blanchard’a göre bir dakikalık yönetici çok zaman harcamadan iyi sonuçlara ulaşan yöneticidir. Bu üç kolay adımı yönetim ve durum liderliğine uygulayın.
2: Şirketinizin iç politikasını öğrenin
İş arkadaşlarınızla ve üst yöneticilerle iletişim kurun. Onlardan tavsiye isteyin. Yöneticiler genellikle diğer yöneticilere yardım etmeyi severler.
3: Mümkün olan en kısa zamanda zayıf yönlerinizi bulun ve anlayın
Öğrenmek için de zaman ihtiyacınız olduğunu hatırlayın ve bunu yapın.
4: Bir BT bütçesini idare etmeyi öğrenin
Son kuruşuna kadar bütçeyi yönetin ve paranın hangi işlerde tasarruf edilebileceğini gösterin.
Yönetici kadroyla iletişiminizi geliştirmek için ipuçları
5: Günlük sorunları patronunuza taşımayın
Bunun yerine sürekli tekrar eden sorunları ele alın ve soruna opsiyonel çözümler bulmaya çalışın. Daha sonra patronunuzun hangi yaklaşımı tavsiye edeceğini sorun.
6: Proje işini ve yardımcı işleri ayrı tutmaya çalışın
Projeyi uygulama maliyeti içinde maaşları kapsandığı sürece, yeni bir proje için ekstra personeli işe katmayı meşrulaştırmak oldukça kolaydır. Personelinizin her iki tarafa birden çekilmesine izin vermeyin.
7: Her şeyi kaydedin ve rapor edin
Zamanın nerede harcandığını gösterebilmek ve bunu verilerle destekleyebilmek için takımınızdan zaman çizelgesi doldurmasını isteyin. Bu, herhangi bir ek kaynak konusundaki tartışmalara yardım edecek ve takımın ne yaptığı ile ilgili sürekli bilginiz olacak. Bunun yapılması sizin yönetici kadro üyelerine aylık rapor yazmanızı da kolaylaştıracaktır.
8: Olağanüstü bir durumda ne yapacağınız bilin
Acil bir durumla karşılaştığınızda, takımınızın işinin sistemi geri getirmek olduğunu unutmayın. Misyon-kritik sistemler için iyi acil durum ve kurtarma planlarınız olduğundan emin olun ve işin kurtarılmasını diğerlerine bırakın.
Takımınızı motive etme ve pazarlık politikası
9: Destekleme yükümlülüklerine gömülmeyin
Eğer resmi bir yardım masası protokolünüz yoksa ve yardım çağrılarına gömüldüğünüzü fark ettiyseniz, merkezileşmiş bir yardım masası yaratın. Eğer gerekliyse bu fonksiyon için dışarıdan hizmet alın. Eğer bu yolu kullanırsanız, tüm servislerinizi tanımlayan servis düzeyi sözleşmeleri yapmanız gerekir.
10: Takımınız için sınır koyun
Zamanınızı takımınızın işleri başarmasına yatırın ve diğer bölümlerden gelecek, amaca uygun olmayan talepleri mümkün olduğunca engelleyin.
11: Takımı yönetmeyi öğrenin
Çalışanlar yardım istedikleri zaman onları bir sonraki iş için gönderdiğinizden emin olun. Çalışanların iş yükünü kendi üzerinize almayın çünkü sizin yapacak fazlasıyla işiniz olacak.
12: Yılda bir veya iki kez personel değerlendirmesi yapın
Takım üyeleri için açık amaçlar belirleyin ve hedeflerine ulaşmaları için onlara yardım edin.
13: Düzenli takım toplantıları yapın
Son teslim günlerinden dolayı ve herkes her zaman çok meşgul göründüğü için bunu yapmak zordur. Eğer kesinlikle gerekliyse, öğle yemeği toplantıları yapın, ancak çalışanların sandviçlerini unutmayın!
14: Eğlenceleri ve ödülleri unutmayın
En azından her üç ayda bir takımınızı bir kez yemeğe çıkarın. Eğer bütçeyi kontrol edebilirseniz, maliyeti de halledebilirsiniz.
15: Kadronuzun toplam becerisinin takımınızın maksimum çıktısı olduğunu unutmayın
Siz yüksek standartlara sahip olduğunuz için takım üyelerinin de aynı değerlere sahip olmasını beklemeyin. Onları güçlü oldukları konularda takdir ve teşvik edin ve zayıf oldukları alanlarda onlara iyi bir eğitim sağlayın.
Yorumlar