CFO Neden Halen IT’nin Patronu?
Rekko, özellikle Avrupa’da birçok şirkete hizmet veren yönetim danışmanlık şirketi METRI’nin üst düzey yöneticilerinden. Bu soruyu sormasının en önemli nedeni ise yıllardan bu yana gördüğü güçlü ve vasat CIO karakterlerinden edindiği tecrübe.
Edindiği tecrübeler konusunda özellikle “vasat” senaryoyla ilgili pek fazla konuşmayan Rekko, şu anki tabloya ve yaklaşıma göre genel perspektiften bakıldığında COO’yu IT’nin patronu olarak nitelemenin daha mantıklı olduğunu söylüyor. Veri merkezinin kontrolü, servislerin paylaşımı, finans ve hesap konusundaki yaklaşım IT yönetimi konusundaki genel düşünceyi belirtiyor.
Rekko’nun tartışmaya açtığı konu her ne kadar popülerliğini yitirmiş olsa da, 200’ün üzerinde yorum ve farklı yaklaşımlar günümüzdeki CIO’ların ve IT departmanının genel yapısını ortaya koyuyor. Yorumların fazla olmasına ve farklı düşüncelere şaşırmadığını söyleyen Rekko, yapılan yorumların yüzde 80’inin bu yaklaşımı anlayışla karşılayan tutum içerisinde olduğunu ve LinkedIn’deki üyelerin bu konuda etkileyici bir birikimi bulunduğunu belirtiyor.
Neden CFO?
Görüş belirtenlerin büyük bir bölümü IT departmanındaki finansal kaygılardan ya da IT bütçesinin kontrol kaygısından dolayı CFO’nun IT’nin patronu olduğu konusunda hemfikir. Özellikle bütçe kontrolü konusundaki kaygıların IT departmanının organizasyon yapısı içerisinde sadece mantıksal olarak bulunduğu dönemlere ait olduğunu göz önüne alacak olursak bu konudaki fikirler uzun bir sürecin ürünü. Dolayısıyla bilgisayar çağının başlangıcından bu yana yenilik kavramının “IT harcamaları” ile özdeşleşmesinden dolayı birçok yöneticide böyle bir kanının oluşması da son derece doğal. Bu fikir günümüzde de hala birçok IT yöneticisinin önündeki en büyük engel.
CFO’ların CEO ve IT departmanı arasında bir geçiş mekanizması olduğunu da söylemek mümkün. IT yöneticisi Scott Brower yaptığı yorumda IT departmanının finansal bakımdan desteklenmesinin ötesinde CEO ve IT arasındaki bağlantının daha sağlıklı yürümesi için CFO’nun kurumsal işleyişle ilgili konulara daha hakim olmasından dolayı daha fazla ön plana çıktığını belirtiyor.
CFO’ların 1 ve 0’lar ile konuşması, yani finans anlamında kontrolü elinde tutması, CEO’ların IT harcamalarını kontrol etmek adına CFO’ların şirket organizasyonu içerisindeki pozisyonunu CEO’ların gözünde daha sağlam konuma getirmiş durumda.
Anket katılımcılarından Brivea EVP ve COO’su, aynı zamanda şirketin IT danışmanı Enis Alvarez, şirket yöneticilerinin genelde finansal anlamda IT’nin yetersiz bulunması ya da yatırımla ilgili kazanım süreçlerinin saptanması gibi endişelerin varlığından dolayı mevcut tablonun ortaya çıktığı görüşünde.
Prestiji Olmayan Üst Düzey Yönetici
Katılımcılar tarafından verilen cevaplarla IT departmanın genel yapısının şekillenmesinin yanında şirket pozisyonları ile ilgili eleştirilerin dışında katılımcıların genel fikirlerinin ortaya çıktığını da söyleyebiliriz. Mesela CFO’yu IT departmanının vazgeçilmezi yapan şey nedir? Sorusuna hırçın bir şekilde verilen “kesinlikle hiçbir şey” cevabı kimi katılımcılara göre şirket içerisindeki bazı pozisyonlar için de geçerli. Bir süre sonra farklı bir boyut kazanan yorumlarla cevaplanması gereken soru bir süre sonra ortaya çıkmış: CIO’yu finansal konularda patron yapacak faktörler neler?
CIO’ların şirket içerisindeki finansal yetkinliğini sağlamlaştırmak ya da finansal konularda CIO’nun daha farklı yetkilere sahip olması daha çok organizasyon içerisindeki “bağlı” kavramıyla ilgili. Net bir örnek verecek olursak, her ne kadar şirket içerisinde CIO’dan CFO’ya raporlama ilişkisiyle ilgili yorumların ön plana çıktığını söylesek de kimi organizasyonlarda bu durumun etkisi görülmüyor.
Ama asıl baş ağrıtan soruya bundan sonra da net bir cevap bulunamayacak gibi: Farklı üst düzey yönetim kademeleri için –CIO ve CFO dışında tüm üst düzey yönetim kademeleri için– CEO’lar neden aynı raporlama yapısını kullanmıyor?
Puryear CIO’nun raporlama ilişkileriyle ilgili olarak CEO’lara raporlama yapmanın daha doğru olduğunu, hala CFO kontrolünde yöneticilik yapan CIO’ların bulunduğu organizasyonları anlamakta güçlük çektiğini ve bu durumdaki CIO’ların potansiyelin ortaya çıkması için bu durumu aşması gerektiğini düşünüyor. Puryear’a göre bu tarz bir ortamda CIO’ların yönetim kabiliyetlerini tam anlamıyla görebilmek mümkün değil. Daha geniş yetkiler tanınan CIO’larla IT departmanı potansiyelinin daha kolay ortaya çıkarmada etkili olacaktır.
Puryear yönetici danışmanlığı yaptığı şirketlere CFO’dan CIO’ya raporlama yetkilerinin değiştirilme planı oluştururken şu soruyu yöneltiyor “Şirketinizde IT geliştirmelerinin etkili olmadığı alanlarda hangi adımları atmayı düşünüyorsunuz?”
CIO’lar kime rapor sunuyor
Konuyla ilgili anket sonuçlarından bahsedelim. 2010 yılında yapılan “CIO’ların durumu” anketine göre CIO’ların yüzde 43’ü CEO’ya raporlama yaparken yalnızca yüzde 19’u CFO’ya raporlama yapıyor. Ankete katılan IT yöneticilerinin yüzde 70’i şirket içerisinde üst düzey yönetim pozisyonuna sahip.
Geçtiğimiz 5 yılın verilerine göre ise CIO’ların raporlama konusundaki durumu genel olarak aynı aralıkta. Yüzde 50 noktasını aşamayan CIO’lar CEO’ların dışında diğer yöneticilere de rapor sunuyor.
2009 yılından 2010 yılına geçerken özellikle küresel krizin etkisiyle IT dünyasında tanımlanan yeni normallerle birlikte CEO’ların harcama ve IT bütçesini kontrol konusundaki endişeleri CIO’ların raporlama ilişkilerini CFO’lara yönlendirmiş durumda.
Şu anda ise CIO’ların yeniden ortaya çıkması için oldukça iyi bir zaman diliminde olduğumuzu söylemek mümkün. CEO’ların CIO’lara yaklaşımının değişmesi için CIO’ların yapması gereken tek şey IT’nin şirket organizasyonu içerisindeki yerini ve önemini vurgulamak.
Ama bahsettiğimiz olayı gerçekleştiren CIO’lar maalesef yok. IT departmanıyla ilgili konuşulan konular “bütçe kontrolü” ve “IT’de yenilik”
CIO ve yönetim konusundaki yeni yaklaşımları CVS Caremark CIO’su Stuart McGuigan ya da yeni nesil CIO anlayışıyla farklı bir bakış açısı kazandıran Starbucks CIO’su Stephen Gillett gibi yöneticilerde görebilmek mümkün. Yeni CIO yaklaşımı farkını CEO’ların sorularına cevap bulan, IT yatırım riskini gözetebilen, yenilik ve başarı için IT engellerini makul düzeye indiren profiliyle ön plana çıkıyor.
Sonuç olarak sorduğumuz sorunun tek bir cevabı yok. Ama yapılan yorumlar ve ortaya atılan fikirler CIO’ların raporlama konusunda CFO’ya değil CEO’ya bağlı olmayı hak ettiğini gösteriyor.
Edindiği tecrübeler konusunda özellikle “vasat” senaryoyla ilgili pek fazla konuşmayan Rekko, şu anki tabloya ve yaklaşıma göre genel perspektiften bakıldığında COO’yu IT’nin patronu olarak nitelemenin daha mantıklı olduğunu söylüyor. Veri merkezinin kontrolü, servislerin paylaşımı, finans ve hesap konusundaki yaklaşım IT yönetimi konusundaki genel düşünceyi belirtiyor.
Rekko’nun tartışmaya açtığı konu her ne kadar popülerliğini yitirmiş olsa da, 200’ün üzerinde yorum ve farklı yaklaşımlar günümüzdeki CIO’ların ve IT departmanının genel yapısını ortaya koyuyor. Yorumların fazla olmasına ve farklı düşüncelere şaşırmadığını söyleyen Rekko, yapılan yorumların yüzde 80’inin bu yaklaşımı anlayışla karşılayan tutum içerisinde olduğunu ve LinkedIn’deki üyelerin bu konuda etkileyici bir birikimi bulunduğunu belirtiyor.
Neden CFO?
Görüş belirtenlerin büyük bir bölümü IT departmanındaki finansal kaygılardan ya da IT bütçesinin kontrol kaygısından dolayı CFO’nun IT’nin patronu olduğu konusunda hemfikir. Özellikle bütçe kontrolü konusundaki kaygıların IT departmanının organizasyon yapısı içerisinde sadece mantıksal olarak bulunduğu dönemlere ait olduğunu göz önüne alacak olursak bu konudaki fikirler uzun bir sürecin ürünü. Dolayısıyla bilgisayar çağının başlangıcından bu yana yenilik kavramının “IT harcamaları” ile özdeşleşmesinden dolayı birçok yöneticide böyle bir kanının oluşması da son derece doğal. Bu fikir günümüzde de hala birçok IT yöneticisinin önündeki en büyük engel.
CFO’ların CEO ve IT departmanı arasında bir geçiş mekanizması olduğunu da söylemek mümkün. IT yöneticisi Scott Brower yaptığı yorumda IT departmanının finansal bakımdan desteklenmesinin ötesinde CEO ve IT arasındaki bağlantının daha sağlıklı yürümesi için CFO’nun kurumsal işleyişle ilgili konulara daha hakim olmasından dolayı daha fazla ön plana çıktığını belirtiyor.
CFO’ların 1 ve 0’lar ile konuşması, yani finans anlamında kontrolü elinde tutması, CEO’ların IT harcamalarını kontrol etmek adına CFO’ların şirket organizasyonu içerisindeki pozisyonunu CEO’ların gözünde daha sağlam konuma getirmiş durumda.
Anket katılımcılarından Brivea EVP ve COO’su, aynı zamanda şirketin IT danışmanı Enis Alvarez, şirket yöneticilerinin genelde finansal anlamda IT’nin yetersiz bulunması ya da yatırımla ilgili kazanım süreçlerinin saptanması gibi endişelerin varlığından dolayı mevcut tablonun ortaya çıktığı görüşünde.
Prestiji Olmayan Üst Düzey Yönetici
Katılımcılar tarafından verilen cevaplarla IT departmanın genel yapısının şekillenmesinin yanında şirket pozisyonları ile ilgili eleştirilerin dışında katılımcıların genel fikirlerinin ortaya çıktığını da söyleyebiliriz. Mesela CFO’yu IT departmanının vazgeçilmezi yapan şey nedir? Sorusuna hırçın bir şekilde verilen “kesinlikle hiçbir şey” cevabı kimi katılımcılara göre şirket içerisindeki bazı pozisyonlar için de geçerli. Bir süre sonra farklı bir boyut kazanan yorumlarla cevaplanması gereken soru bir süre sonra ortaya çıkmış: CIO’yu finansal konularda patron yapacak faktörler neler?
CIO’ların şirket içerisindeki finansal yetkinliğini sağlamlaştırmak ya da finansal konularda CIO’nun daha farklı yetkilere sahip olması daha çok organizasyon içerisindeki “bağlı” kavramıyla ilgili. Net bir örnek verecek olursak, her ne kadar şirket içerisinde CIO’dan CFO’ya raporlama ilişkisiyle ilgili yorumların ön plana çıktığını söylesek de kimi organizasyonlarda bu durumun etkisi görülmüyor.
Ama asıl baş ağrıtan soruya bundan sonra da net bir cevap bulunamayacak gibi: Farklı üst düzey yönetim kademeleri için –CIO ve CFO dışında tüm üst düzey yönetim kademeleri için– CEO’lar neden aynı raporlama yapısını kullanmıyor?
Puryear CIO’nun raporlama ilişkileriyle ilgili olarak CEO’lara raporlama yapmanın daha doğru olduğunu, hala CFO kontrolünde yöneticilik yapan CIO’ların bulunduğu organizasyonları anlamakta güçlük çektiğini ve bu durumdaki CIO’ların potansiyelin ortaya çıkması için bu durumu aşması gerektiğini düşünüyor. Puryear’a göre bu tarz bir ortamda CIO’ların yönetim kabiliyetlerini tam anlamıyla görebilmek mümkün değil. Daha geniş yetkiler tanınan CIO’larla IT departmanı potansiyelinin daha kolay ortaya çıkarmada etkili olacaktır.
Puryear yönetici danışmanlığı yaptığı şirketlere CFO’dan CIO’ya raporlama yetkilerinin değiştirilme planı oluştururken şu soruyu yöneltiyor “Şirketinizde IT geliştirmelerinin etkili olmadığı alanlarda hangi adımları atmayı düşünüyorsunuz?”
CIO’lar kime rapor sunuyor
Konuyla ilgili anket sonuçlarından bahsedelim. 2010 yılında yapılan “CIO’ların durumu” anketine göre CIO’ların yüzde 43’ü CEO’ya raporlama yaparken yalnızca yüzde 19’u CFO’ya raporlama yapıyor. Ankete katılan IT yöneticilerinin yüzde 70’i şirket içerisinde üst düzey yönetim pozisyonuna sahip.
Geçtiğimiz 5 yılın verilerine göre ise CIO’ların raporlama konusundaki durumu genel olarak aynı aralıkta. Yüzde 50 noktasını aşamayan CIO’lar CEO’ların dışında diğer yöneticilere de rapor sunuyor.
2009 yılından 2010 yılına geçerken özellikle küresel krizin etkisiyle IT dünyasında tanımlanan yeni normallerle birlikte CEO’ların harcama ve IT bütçesini kontrol konusundaki endişeleri CIO’ların raporlama ilişkilerini CFO’lara yönlendirmiş durumda.
Şu anda ise CIO’ların yeniden ortaya çıkması için oldukça iyi bir zaman diliminde olduğumuzu söylemek mümkün. CEO’ların CIO’lara yaklaşımının değişmesi için CIO’ların yapması gereken tek şey IT’nin şirket organizasyonu içerisindeki yerini ve önemini vurgulamak.
Ama bahsettiğimiz olayı gerçekleştiren CIO’lar maalesef yok. IT departmanıyla ilgili konuşulan konular “bütçe kontrolü” ve “IT’de yenilik”
CIO ve yönetim konusundaki yeni yaklaşımları CVS Caremark CIO’su Stuart McGuigan ya da yeni nesil CIO anlayışıyla farklı bir bakış açısı kazandıran Starbucks CIO’su Stephen Gillett gibi yöneticilerde görebilmek mümkün. Yeni CIO yaklaşımı farkını CEO’ların sorularına cevap bulan, IT yatırım riskini gözetebilen, yenilik ve başarı için IT engellerini makul düzeye indiren profiliyle ön plana çıkıyor.
Sonuç olarak sorduğumuz sorunun tek bir cevabı yok. Ama yapılan yorumlar ve ortaya atılan fikirler CIO’ların raporlama konusunda CFO’ya değil CEO’ya bağlı olmayı hak ettiğini gösteriyor.
Yorumlar